文字のみのコミュニケーションを改めて気をつけよう
文字のみのコミュニケーションはやっぱり難しい
仕事でもプライベートでも文字のみのコミュニケーションは今の世の中では必要不可欠です。
・メール
・SNS
・チャットツール
これらは非常に便利ですが、文字のみのコミュニケーションが多くなります。写真や動画を使えば別ですが、メインはやはり文字です。
文字のみのコミュニケーションはコラムやニュースの記事など、情報を主に伝えるものはやりやすいです。しかし仕事やプライベートではどうでしょうか？
文字だけだと感情が伝わりにくい、感じ取りにくい
改めて言う必要もないかと思いますが、文字のみのコミュニケーションの場合、情報のみは理解しやすいのですが、言葉の抑揚もなければ、相手の表情や様子もありません。そのため、相手の感情がわからないし、こちらの感情も伝わりません。そのため同じ言葉を使っているのにも関わらず、面と向かって話している時には正確に伝わっても、文字のみのコミュニケーションでは正確に伝わっていないことがあります。
・急いでいるのか、ある程度の時間に余力があるのか？
・お願い（やってほしい）なのか、強制・命令（やれ）なのか
・静かに怒っているのか、呆れているのか、その人の特徴なのか
私は少なくとも、この手のものを読み取るのが物凄く苦手です。あとグループLINEとか苦手。会話に入り込めないので。
苦手と感じている人は直接会ってコミュニケーションを取る回数を増やす
相手をよく知っている人の場合、文字だけのコミュニケーションでの誤解が減ります。よく知っている相手だと文字だけでも、文字から相手が喋っている様子が想像できますからね。あと、やっぱり絵文字は便利だと思います。感情が表現しやすいので。ただ相手が使わない場合は私も使いませんし、ビジネスシーンでも使わないです。
個人的にはTwitterが上手な人は、直接会ったときにTwitter上の印象と直接会って話した時のギャップが少ないです。たまに物凄くギャップを感じる人がいて戸惑うこともあります。この違いはもともとコミュニケーションが上手な人はSNSも使うのが上手なのだなと改めて思いました。
未だにITエンジニアは人とコミュニケーションを取らないという誤解が多いですけど
仕事ができるITエンジニアはスキルの高さが目立ちますが、目立っていない、気がつかれていないだけでコミュ力もかなり高いです。エンジニアはスキルも大事です。でも私個人の意見というか、私が目指すITエンジニア像は
相手の要望を「シンプルにして」「楽して」実現するエンジニア
なのです。高スキルでなんでもできるエンジニアは素晴らしいのですが、私は楽したい堕落エンジニアでもあるので、コミュニケーション能力も大事にしています。
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笑顔表情筋のトレーナーをやっており、朝活やセミナーなどやっています。
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