あなたは丁寧に仕事をしているか？

スキル | 職場

» 2015/06/17

　「どんな仕事をするときにも共通する、もっとも本質的な、片時も忘れてはならない大切な心構えとは何か」と問われたとしよう。あなたなら何と答えるだろうか。

　私なら、それは「常に丁寧さを心がけること」だと答えたい。

　大辞泉によると、丁寧とは「細かいところまで気を配ること。注意深く入念にすること。言動が礼儀正しく、配慮が行き届いていること。」などと定義されている。

　まさに、どんな仕事にも求められる基本的な態度を過不足なく表しているではないか。

　とはいえ同時に、なんと耳が痛いことだろう。なぜなら多くの職場には、これが欠けている人が溢れているのだから。

　誤字・脱字の多いメールを受け取ることなど日常茶飯事だ。スケジュールや納期の設定から始まって、プロジェクトのあらゆるフェーズにおけるコミュニケーションや成果物なども、そこから推して測るべし、といえる。

　その結果、もっと丁寧にやっていれば起こり得ないような事象が今日もあちこちで発生しているのだ。

　これは組織やプロジェクトの問題ではない。個々人の態度の問題だ。だから、自分以外に責任転嫁することは出来ない。 納期に追われている、というのも言い訳にならない。それが仕事を丁寧にやらなくていいという免罪符になるわけでもない。

　私自身、過去を振り返ってみると、思い当たる節がいくつもある。それはもう、嫌になるくらいたくさんある。だからこそ、声を大にして言いたい。もっと丁寧に仕事をしようよ、と。