もうスピードで勝負する時代ではない

ワークスタイル | 職場

» 2017/06/05

ビジネスは陸上競技ではなく殴り合いだ

「ビジネスはスピードだ。」そんな言い草をよく聞くが、今更そんなことを言っているようではいつまで経っても二流だ。なぜなら、速けりゃ勝てるほど単純なものじゃないからだ。速いのはいいが、速いだけでは意味が無い。タイミングとか閃きとか、色々な要素と噛み合って、初めてスピードは活きる。

色々な要素が複雑に絡み合って、何かの拍子でうまく足並みが揃った時に、ビジネスは成功する。成功すると、何らか理由をつけて法則性を見出そうとする。今までたくさんの成功に関する法則を聞いてきたが、確実に再現性のある法則を聞いたことは無い。なぜなら、成功には運という要素も大きいからだ。

なぜ「ビジネスはスピード」なのか。それは、単に分かりやすいからそう言われてるだけだ。成功するための要素の一つであることは間違いない。だがそれは、「身体を鍛えればスポーツで勝てる」と言うレベルの話でしかない。で、どうやってスピードを出すか？というフェーズに話が移ると、途端に幼稚な発想しか出なくなる。

何が勝負の明暗を分けるか分からない。色々な要素が絡み合う複雑さは、陸上競技のようなスピード勝負ではなく、スピードと駆け引きが必要な格闘技に近いと思う。もっと極端に言うなら、ただのビジネスは殴り合いに近い。あらゆる手段を駆使して目的を達成るすところが、まさに殴り合いだ。

スピードとかぼやく前に何をどうやるか決めとけ

本屋さんに行くと、「Excelを使って速攻で仕事を片付ける」系の本をよく見かける。パラパラと中身を確認すると、ひたすら断片的な操作方法が書いてある。本を読み込んで練習すれば、操作に関しては速くなると思う。では、操作が速くなれば仕事が速くなるかといえば、そうでもない。

小手先の操作が速くても、やり方が間違えていたら仕事自体の結果は出ない。結果がいつまでも出なければ、それは遅いということだ。何をやりたいか目的をハッキリさせないとゴールが決まらない。ゴールを決めないと、仕事という泥沼で延々と彷徨うことになる。ハマった仕事を解決するのに必要なのは、スピードではなく別の要素だ。

あと、スピード大好きな人がよく引っかかる罠だが、途中のプロセスをすっ飛ばすというのがよくある。何をやるかは明確だが、どうやるかが抜ける。手段を省くのでスタートアップは爆速だ。最初だけ効果があるので下手に説明がついてしまうので、失敗しても失敗と認識されない厄介さがある。

スピードは出すものではなく出るものだ。適切な手段を選んでいけば勝手に出る。スピードが出ないということは、手段が間違えているのだ。やたらギリギリなスケジュールを追いかけたり、残業で納期へのキャッチアップを計るなど、間違えた手段の典型だ。休む時に休まないとスピードがでるはずもない。残業を当然と思っている人間ではスピードを実現することはできない。

スピードではなく欲望に翻弄されているだけだ

私は「ビジネスはスピード」という考え方が嫌いだ。欲望に翻弄されて突っ走る人が、言い訳として「ビジネスはスピード」と言うからだ。欲望に翻弄されていようが、最初だけは勢いがあるので下手に結果が出てしまう。だが次が続かない。また、工数の無茶な短縮の理由としてこの言葉が使われることも多い。

現実問題、全速力のスピードでプロジェクトを成功させると、次からそれが普通になる。スピードの追求より、そういう短絡的な考え方を正す方が先じゃないだろうか。仕事でスピードを追求して実際に起こるのは、仕事の効率化ではなく、無茶な納期の短縮だ。これを目の当たりにして「ビジネスはスピード」という考えに賛同できない。

仕事のスピード云々言う割に、残業している人が多いのも疑問だ。仕事をさっさと済ませて定時に帰って、自分の時間を満喫するなら分かる。仕事のスピードを上げて、しかも残業までして何がしたいのだろう。当然疲れるので、実際の効率は劇的に落ちる。それでいて、結果が伴っていない。何かがおかしいと気づくべきだ。

スピードの追求を個人の頑張りに依存したらかなりしんどい。ITを活用せずに仕事のスピードを上げるというのも、今の時代にそぐわない。スピードを追求したいなら、もっとITに投資すべきだ。実際、欧米の企業はそうしてる。根性論でスピードを追求しているようでは時代に取り残される。スピードを上げるには仕組みを見直すことが必要だ。

これからの時代の勝負のしかた

「ビジネスはスピード」と言われるが、実際のところ、日本のビジネスの動きは緩慢だ。スピードの以前に、無駄が多すぎるし、運用も安定していない。不安定な足場でスピードを追求するので、より状況が悪化して泥沼状態になっているというのが現実だろう。

ビジネスをやる人はせっかちだ。やってすぐに結果の出るものでないと納得しない。一般的な会社では、即効果の出る手段はやり尽くされていると考えた方がいいだろう。即効果の出る手段がやり尽くされると、即効果が出るが負債の発生する手段を取るようになる。これをやると下手に結果は出続けるが、苦しい自転車操業になる。

一見、悲惨な状況だが、挽回の方法はシンプルだ。短期的な手段はやりつくされているが、中、長期的に有効なプランはごっそりと未着手のまま転がっている。中、長期のプランに着手しながら、並行して負債を解消していけば、簡単に出し抜くことができる。そういう考え方の切り替えができるかどうかに、未来はかかっている。

現代のビジネスマンの結果の出し方は、快楽的な人のお金の使い方に似てる。手元にお金で遊び回って、お金が無くなると借金をしだす。共通して言えるのが、短絡的ということだ。これからの時代は、スピードの追求ではなく、短絡的な思考からの脱却ではないだろうか。