コーチなのに褒めることができないって……

スキル

» 2009/10/21

　コーチング専門の会社に入社してからは、主に1対1のコーチングやグループコーチングを専門に担当しました。

　グループコーチングは、研修のフォローが目的に実施されます。研修参加者数名がグループを組み、電話会議のようなスタイルで行ｔれます。

　そのファシリテータ＆コーチ役を、わたしたちが勤めます。

　研修、グループコーチング、1対1コーチングを実施するためには、まず社内トレーニングを受け、先輩コーチ達からの「現場に出てもOK」と、お墨付きをもらう必要があります。

　最初に、”スクリプト”と呼ばれる原稿のようなものを作ります。あらかじめ流れを想定して、一語一句、会話の流れを書き込んでいきます（これが、最初のうちは大変なのです）。

　そして、社内で協力者を集めてトレーニング開始。

　正直いうと、先輩方のデモンストレーションを聞いて、「これなら、楽勝！」と思っていました。

　が……

　やるのと、聞くのは大違い。

　トレーニングの後には、先輩方からフィードバックをもらいます。たくさんのフィードバックの中、最もショックだったのは「単調で眠くなる」というA先輩からのもの。そして、録音していた自分のセッションを自分で聞いてみてたら……本当に眠くなりました💤（笑）。

　そんなこんなで1つずつ課題をクリアをしていきました。そして、最後までわたしが悩ませたもの。

　それは、「承認（その人の存在や行為を認めること）」ができないことでした。

　もともと、褒められることが苦手で、自分自身は褒められなくても大丈夫なタイプ。

　だから、人を褒めることもしてこなかったのです。当然、人を褒めるなんて恥ずかしいし、何をいっていいのかさえわからない（＃正確にいうと“褒める”は“承認”の中の1つでしかないのですが……）。

　「すごいですね」と「素晴らしいですね」。

　この2つだけ。2つだけです、わたしが言えたのは💦。

　みんなが当たり前にできていることが、わたしにはできない。どうしていいのか本当にわかりませんでした。

　ある日、途方にくれていたわたしに同僚のHさんがメールをくれました。

　「僕も、最初は褒めることが苦手でした。無理に褒めようとしなくてもいいと思いますよ。僕の場合は、その人のちょっとした変化や事実を伝えてあげるようにしたら上手くいくようになりました」

　このときのメール、本当に嬉しくって感動しました💓。

　あぁ、わたしだけじゃないんだ。同じ悩みを持っていた人がいたんだ。そう分かっただけでも、とても気が楽になりました。

　それから、無理に褒めることはやめました。だって、できないんですから（笑）。その代わり、Hさんの真似をしてその人の変化や事実、そして自分が感じたことを伝えるようにしました。

　「Aさんからのフィードバック、大変参考になりましたありがとうございます」

　「Bさんはいつも周りの方のこを気遣われていますね」

　「Cさんは人の聞き上手ですね」

　ほんのちょっとしたこと。だけど、言われてみると、これが意外と嬉しいものだったりします。

　わたしは、自分は褒められるのも褒めるのも苦手だと思っていました。けれどそうではなく、それまで褒められ慣れていなかったから、どう対応していいのかわからなかっただけ。本当のことを言えば、悪い気はしていませんでした。

　ただ……そのときにどういう対応をしていいかがわからなかったのです。コーチングを学びはじめて、褒めること、褒められること両方を学びました。

　今？

　褒められること大好きです。褒めることもできるようになりました✨。

　これはわたしの個人的な考えですが、褒められるのが嫌いな人はいないと思っています。

　ただ、慣れていないだけ。わたしがそうであったように。

　“褒める”ことは、コミュニケーションを楽しむための1つのスパイスです。

　もし……あなたが、以前のわたしのように褒めるのが苦手なタイプであれば、ぜひ、少しずつ試してみてください。

　そして、相手の嬉しそうな顔を見ることができれば、きっと試してよかったと思うはずです。