そのボタンを押すな！

職場

» 2011/06/06

　人間は誰でも「逃げ出したい時」っていうのがあるようです。仕事が辛かったり、人間関係に悩んだり、どうしようもなく苦しかったり……。今回のお話は、ちょっと特殊な手で苦役から逃避していた人の顛末です。

　日頃仲良くしてもらっている技術営業の方からお聞きした話です。相当に昔の話だそうですが、彼（技術営業さん）の忘れられない思い出（？）だそうです。彼のことを、ここではM氏と呼ばせていただきます。

　M氏が若い頃の仕事というのは、お客さんの現場での現地対応でした。

　どこそこで機械が止まったと言えば、駆けつけて調整し、また別の場所でプリンタが詰まったと言えば、駆けつけて修理する。落雷で機械が壊れたと連絡を受ければ、トラックに機械を積みこんで、これまた現地に駆けつける。

　今になってみれば、過去を振り返って、辛かったことすべてを笑い話にできると言っていました。そんなM氏でも、あまり笑えない出来事があったそうです。

　問題の現場は、とある事業所の機械室。所狭しとサーバや計測器が並んでいます。空調が行き届いているため、内部での作業はそれほど大変ではないのですが、万が一にも止まったりしたら、大変なことになるため、作業はいつも慎重に進めていたそうです。

　それまで、ほとんどトラブルも無い現場だったのですが、ある時からトラブルが頻発するようになりました。夜中に突然サーバの電源が止まってしまうのです。

　現場に駆けつけたM氏は、緊急対応します。しかし、どれだけ調査しても異常無し。そこで、ハードウェアのトラブルを疑い、筐体を交換することにしました。バックアップを取ったり、環境を戻したり、それはそれは手間のかかる作業です。

　しかし、交換後もたびたび問題は発生しました。彼がマシンの調整をして帰った日のその夜に、またもトラブル発生。

　夜中なのに駆けつけます。お客さんは非常に不機嫌。それもそうでしょう。ちゃんと調整して戻ったのに、すぐにトラブルが再発したのですから。

　調整しても、すぐにトラブルが再発するという現象は、それから何度も続きました。さすがにお客さんもカンカンです。「上司を呼んでこい！」、と怒り出す始末。

　困ったM氏は、現場の担当者（機械室管理者）に相談します。

M氏：「どう考えても変です。こんなこと有りえない！」

管理者：「…って言われてもねぇ。実際に止まるんだし。トラブルが発生してるのは事実でしょ」

M氏：「し…しかし。いくら調査しても、自然に止まったとは思えないんです。」

管理者：「うーん。じゃあ、なぜ止まるの？」

　M氏は、言葉に詰まります。それもそのはず、次の一言を言っていいものかどうか、彼もかなり考えていたのですから。M氏は意を決して言います。

M氏：「つまりですね…。誰かが…故意に、”止めて”ます。」

管理者：「えええええ！」

M氏：「だって変でしょ。私が張り込んでいる時はまったく正常なんです。何日も徹夜をしましたよ。でも、トラブルは”必ず”私が帰った後に起こるんです。」

管理者：「つまり、なに？我社の誰かが、自分で機械を止めている？と言いたいのか？」

　現場の管理者も、ちょっと面食らって聞き返します。

M氏：「直感だけで物を言っているわけではありません。機械のログも全部調査しました。その他の機械のログも全部ね。で、行き着いた結論が、その推測です。」

管理者：「おいおい、俺がそんなことをそのままを上司に言えると思うかい？」

M氏：「いえ、今すぐに言わなくていいです。証拠を押さえるまでは…ね。」

　その後の行動は、今の時代では許されるものかどうかわかりません。M氏は、現場の管理者を説得して、何と！ 隠しカメラを現場に設置したのです。最近は、重要な部屋には監視カメラくらい付いているかもしれませんが、当時、そんなものが付いている部屋はあまりありませんでした。良い時代（？）だったんですねぇ。

　B級ドラマみたいな展開ですが、M氏にとっては、辞職をも覚悟した、最後の作戦だったとのこと。

　で、結末はどうなったかって？ M氏の思惑はみごとに外れ……ではなく大当たりだったのです。ある日の夜中に、1人の作業員が機械室に入ってきました。そして、サーバの電源ボタンを、プチン……と押していたのです。

　サーバダウンの連絡を受けて、現地に向かったM氏は、サーバ復旧よりも前に、例の管理者と一緒に隠しカメラの映像を確認しました。そこには、まさに「故意」にサーバを止める作業員の手が写っていたのです。

M氏は言いました。

M氏：「…。私、帰っても良いですよね…」

監視者：「…。どうぞ…」

　M氏も、犯人のその後については知らないそうです。相手の会社から、謝罪の連絡だけはあったようですが。

　そんな話をしながら、M氏は言いました。

M氏：「あの犯人は、そんなに仕事をするのが嫌になっていたのかな。」

私：「うーん。だからって、いま聞いた行為は犯罪ですよね」

M氏：「まあね…。でもさ、自分の仕事がめちゃくちゃ辛くて、どうしようもなくて、それなのに誰も助けてくれなかったりしたら……“止めちゃおうか”って思うこと…無い？」

私：「ううぬ…。痛いところを突きますね」

M氏：「ほう？ 思うこと……あるのね？（笑）」

私：「う、うう。違います！無いです！」

　絶対に思わない、とは断言できませんが、何かしでかしてしまうその前に、誰かに助けを求められること、それが大事なのかもしれません。