AIを「答えを教える先生」から「判断の稽古相手」へ
前回は、AI時代に人間が失ってはいけない「サイバー判断力」について書きました。
感じる、止まる、間をとる、疑う、確認する、行動する。
これは、正解を覚えるだけでは身につきません。心理的に揺さぶられる状況のなかで繰り返し使い、自分の判断の型にしていく必要があります。
では、その稽古にAIを使うことはできないでしょうか。
AIに正解を教えてもらう
不審なメールを受け取ったとき、AIに尋ねれば、次のように答えてくれるかもしれません。
「これはフィッシングメールの可能性があります」
「リンクをクリックしないでください」
「セキュリティ部門へ報告してください」
その場では、正しい行動を取れる可能性が高まります。
しかし、それは誰の判断なのでしょうか。
利用者が自分で違和感に気づき、考え、確認した結果ではなく、AIが出した答えに従っただけかもしれません。
AIを使って正解できたことと、人間自身の判断力が育ったことは、同じではありません。
答える代わりに、問いかけるAI
私は、AIを「正解を教える先生」ではなく、判断のための「稽古相手」として使えないかと考えています。
稽古相手としてのAIは、すぐに答えを示しません。
代わりに、人間が自分で考えるための問いを投げかけます。
「いま、どのような違和感がありますか」
「自分のなかに、焦りや期待はありませんか」
「すぐに行動する必要がありますか」
「いったん止められる操作はありますか」
「少し間をとると、ほかに何が見えますか」
「事実として確認できていることは何ですか」
「何を思い込んでいる可能性がありますか」
「誰に、どの経路で確認できますか」
「次に、どのような行動を取りますか」
「なぜ、その行動を選びましたか」
AIが人間の代わりに判断するのではありません。
問いかけを通して、人間自身が感じ、止まり、間をとり、疑い、確認し、行動することを支えます。
「何を考えるか」ではなく「どう考えるか」
答えを教えるAIは、「何をすべきか」を示します。
稽古相手となるAIは、「どのように考えたのか」を問いかけます。
この違いは小さく見えるかもしれません。しかし、人間の判断力を育てるという点では、大きな違いがあります。
正解を聞けば、その場の問題は解決できるかもしれません。
一方、問いかけを受けながら自分で判断する経験を重ねれば、別の状況にも応用できる「判断の型」が身につく可能性があります。
サイバー攻撃は、いつも同じ形で現れるわけではありません。
既知の特徴を覚えるだけでは、新しい攻撃や、本物と偽物が混ざり合う状況に対応できないことがあります。
だからこそ、特定の正解ではなく、未知の状況でも考えられる力を育てる必要があります。
AIの答えも、疑うことができるか
AIは、いつも正しいとは限りません。
不足した情報をもとに答えたり、もっともらしい誤りを示したりすることもあります。
AIを判断の稽古相手として使うなら、ときにはAIの提案そのものを問い直す練習も必要です。
「その根拠は何か」
「別の可能性はないか」
「確認できていないことは何か」
「この提案に従った場合、どのような影響があるか」
AIを疑うことは、AIを拒否することではありません。
AIを活用しながらも、判断の主導権を人間が持ち続けるための行動です。
よいAIとは、答えを増やすAIだけだろうか
AIの価値は、速く正確な答えを提示することだけではないと思います。
人間が立ち止まり、自分の状態に気づき、異なる可能性を考え、確認してから行動できるようにする。
答えを与えることで助けるのではなく、問いかけることで、その人のなかにある判断力を引き出す。
そのようなAIも、人間中心のAIの一つの形ではないでしょうか。
ただし、AIがいつまでも問いかけ続けるだけでは、人間がAIに依存する状態は変わらないかもしれません。
判断の稽古を重ねた先で、AIはどのような存在になるべきでしょうか。
次回は、「最後には離れていくAI」について考えます。
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